Guía de Social Media para principiantes. 5 pasos y herramientas para empezar

Si has empezado a leer esta guía de social media para principiantes ¡Te felicitamos!.

Eso quiere decir que no sólo ves las redes sociales para hacer amigos y eres consciente de la trascendencia que pueden tener para tu negocio.

Decidirse a implementar una estrategia de social media marketing para tu negocio, marca o producto, no es fácil. Muchas redes sociales, falta de definición, desconocimiento del propio medio.. ¡Tranquilo!.

Esta guía de social media para principiantes la hemos pensado para que, en 5 pasos, puedas crear, gestionar y medir las redes sociales de tu empresa.

Define

El primer paso, la base de todo lo que vendrá en el futuro es, definir.

Define tu negocio, define tu público objetivo, define lo que quieres comunicar… Muchas cosas las sabes, sólo tienes que bajarlo y, nuestro consejo, ponerlo por escrito.

Este ejercicio, técnicamente, se llama Social Media Plan.

social media principiantes

Un Social Media plan es un documento donde tienes que sentar las bases de lo que es tu negocio, hacia dónde y cómo quieres llevarlo en las redes, por qué canales y cómo medir el resultado.

Nuestro consejo es que tu Social Media Plan tenga una estructura básica como la que te proponemos a continuación. Además, te ponemos algunas reflexiones en cada punto para que puedas empezar a desarrollarlo.

  • Análisis de tu negocio
    • ¿Cuál es mi modelo de negocio/empresa?
    • ¿Qué productos o servicios vendo más o quiero vender más?
    • ¿En qué zonas geográficas genero o quiero generar negocio?
    • ¿Utilizo alguna red social?
  • Define a tu Público Objetivo
    • ¿Qué edad tienen?
    • ¿Mayoría de hombres? ¿Mayoría de mujeres?
    • ¿Qué les puede interesar?
    • ¿Cuándo compran?
    • ¿En qué redes se mueven?
  • Define los recursos que vas a necesitar
    • ¿Voy usar herramientas gratuitas o de pago?
    • ¿Dispongo de presupuesto?
    • ¿Voy a contratar a alguien para que se encargue?
  • Elige las Redes Sociales
    • ¿Hay que estar en todas?
    • ¿Cuáles son las redes afines a mi objetivo?
  • Determina objetivos (Realizables, alcanzables y medibles)
    • “Aumentar un 10% mensual los seguidores de Instagram en los primeros 3 meses”
  • Define la estrategia que vas a seguir en cada red social escogida
    • “En linkedin publicaré 2 veces por semana contenido relevante a mis servicios  productos”
    • “En Instagram publicaré 4 veces por semana fotos de mis productos”
  • Crea tu Content Plan
    • El calendario donde planificar tus publicaciones
  • Mide los resultados

Si, ya sé lo que estás pensando… ¡Cuánto trabajo tiene esto!. Y tienes razón pero, el crecimiento de tu negocio, marca o producto depende de ello.

No obstante, no entres en pánico, porque vamos a seguir ayudándote.

Para empezar, aquí te dejo información adicional que te ayudará a ampliar tu Social Media Plan

Crea los Perfiles de las Redes

¡Vamos a lo práctico!

En el Social Media Plan que hayas elaborado deberías haber definido las redes sociales para tu empresa. Ahora, toca crear los perfiles.

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Todas  y cada una de las redes te van a pedir un email en el que hacer el registro. Te aconsejamos que no vincules tus cuentas de correo personal con las redes sociales profesionales. Hazte, por ejemplo, una cuenta de GMAIL y haz que todo gire entorno a esa cuenta.

Una vez creado ese email y según te vayas registrando en las diferentes redes, tocará optimizar los perfiles para que cuando un usuario entre vea una cierta imagen de tu marca o negocio creíble y con solidez.

¿Cómo hacerlo? Aquí tienes unos sencillos pasos a realizar:

  • Asegúrate que el perfil sea “business” o “profesional”. En cada red encontrarás pasos para hacerlo.
  • Intenta que el nombre de usuario y nombre de las cuentas sea lo más similar posible
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  • Usa hashtags (instagram,twitter..) en la descripción de tu perfil. Te ayudarán a posicionar.
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  • Redacta una descripción (linkedin, Facebook, Youtube) que refleje tu marca, tu filosofía y sea explicativa
  • Pon foto de perfil que sea lo más profesional posible. Si pones tu logo, mejor.

Tras estos 4 sencillos pasos ya tendrás unos perfiles en tus redes sociales con imagen y coherencia a tu negocio y, lo más importante, listos para atraer usuarios.

Planifica tus publicaciones

Vas a estar gestionando varias redes sociales con una estrategia de publicaciones para cada una de ellas y, esto, te va a acarrear un trabajo considerable… ¡Sin dejar de estar por el negocio!.

No te vamos a engañar, tienes dos opciones. Volverte loco estando pendiente de cuándo y dónde publicar o planificar y programar tus publicaciones. Obviamente, tu opción es la segunda.

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Para ayudarte con tu calendario de publicaciones en redes sociales y empezar ya a planificar y ejecutar tu estrategia de social media marketing, vamos a compartir contigo nuestro calendario de Social Media listo para que lo puedas empezar a trabajar. ¡Así de fácil!

Además del calendario, vas a necesitar alguna herramienta que te ayude con la gestión de las publicaciones. Existen varias en el mercado pero, dada su sencillez de configuración, gestión y su versión gratuita, te aconsejamos Buffer.

Mide los resultados

¿Te has dado cuenta? Prácticamente ya tenemos las redes sociales de tu empresa en marcha.

Una parte muy importante en todas las disciplinas del marketing digital es, la medición de los resultados de las acciones que se realizan. En redes sociales no es diferente pero, calma, no te agobies.

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Sabemos que es tu primer contacto con la  estrategia de social media de tu negocio y no te vamos a marear con números y más números, vamos a empezar por lo básico

Todas las redes en su versión “Business” o “profesional” tiene un apartado de estadísticas o “Insights”. Empieza a familiarizarte con las métricas más básicas como:

  • Numero de seguidores
  • Número de comentarios
  • Publicaciones guardadas
  • Visualizaciones
  • Compartidos

Son lo más básico, lo que ahora necesitas, pero, te ayudarán a ir viendo el resultado de tus publicaciones en las redes.

Evidentemente, hay muchas herramientas para medir el resultado de tu estrategia de social media. ¿Te has dado cuenta? ¡Acabamos de dejarte una!.

Fácil de usar y muy visual, Metricool, te ayudará a familiarizarte con el universo de las métricas en Social Media.

¡Bonus!

¡Felicidades!

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Vemos que esta guía de social media para principiantes ha despertado tu interés por desarrollar y gestionar las redes sociales de tu empresa.

Queremos recompensarte y ayudarte aún más. Por eso, vamos a recomendarte una serie de fuentes y herramientas para que te conviertas en un social media manager en menos tiempo de lo que creías.

Fuentes

Si quieres estar al día de las últimas tendencias, herramientas y lo que se mueve en Social Media, esta es tu web. Social Media Examiner.

Otra gran fuente de información es, sin duda, Hubspot Blog. Encontrarás artículos, recursos y fuentes de todo lo que se mueve en el mundo digital.

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Herramientas

Somos conscientes de la carga de trabajo que te acabamos de descubrir. Por eso, queremos ayudarte a automatizar procesos. ¿Has oído hablar del Automation Marketing?. Se trata de que las herramientas trabajen por tí.

Zapier es una de las mayores herramientas de automation. Se integra a todas tus aplicaciones y herramientas y crea automatizaciones y flujos de trabajo para que tu estés por tu negocio.

Por ejemplo, imagina que cuando tienes un nuevo seguidor en twitter se le envía un mensaje de bienvenida o que cuando subas una foto a Instagram, esta, se guarde en una carpeta de tu Google Drive. Pues así, miles de combinaciones.

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¿Necesitas ir un paso más allá con el Social Media de tu negocio?

Probablemente, quieres llevar tu estrategia de Social Media a un nivel profesional y generar ingresos de manera constante además de hacer crecer tu negocio.

En ese caso.. ¡Aquí estamos para tí! Nuestros servicios profesionales en Social Media impulsarán tu negocio como nunca antes.

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